ku8 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।
এই গোপনীয়তা নীতি ku8 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য। ku8 ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ku8 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার মূল ভিত্তিগুলোর মধ্যে একটি হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা। আপনি যখন ku8-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায়, যাতে আপনি বুঝতে পারেন — কোনো জটিল আইনি পরিভাষায় ঢেকে রাখা হয়নি। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে ku8 ব্যবহার করুন।
ku8-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
ku8 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য আমরা চাই না।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক কিনা |
|---|---|---|
| নাম ও ব্যবহারকারী নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইয়ের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে |
| পেমেন্ট তথ্য (Mobile Banking/Nagad নম্বর) | ডিপোজিট/উইথড্রের সময় | হ্যাঁ |
ku8 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না। সব আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয় — এর বাইরে নয়। ku8-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো:
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
ku8 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউ গ্যারান্টি দিতে পারে না। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ku8 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে — এটি প্রায় সব আধুনিক ওয়েবসাইটই করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের অপশন আছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ku8 সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ku8 তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি সম্মতি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| গেম ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১ বছর (বেনামে) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
ku8 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে পারবেন।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে নিজের কাছে নিয়ে যেতে পারবেন।
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব না হতে পারে — যদি সেটা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা প্রয়োজন হয়। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।
ku8 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ku8 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
ku8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
তাই মাঝেমাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা বাংলায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।
ku8 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ku8-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ, তথ্য ডাউনলোড বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
ku8-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।